Domande frequenti

Le domande che ci arrivano più spesso, con le risposte che diamo per email. Se non trovate la vostra, scriveteci: rispondiamo entro 24 ore.

Prenotare e pagare

Come si prenota un viaggio?
Ci scrivete dal modulo o su WhatsApp indicando quando partite, quanti siete e quanti giorni avete. Vi rimandiamo un itinerario dettagliato con il prezzo, di norma entro 24 ore. Se va bene, confermate e versate l'acconto.
Quanto si paga alla conferma?
Un acconto del 20% con bonifico o carta. L'80% restante si paga in loco all’arrivo, in contanti (euro o dirham) oppure con carta presso il nostro ufficio di Marrakech. Non chiediamo mai il saldo completo in anticipo.
Il preventivo è impegnativo?
No. Il preventivo è gratuito e non vincola a nulla: potete farci modificare l'itinerario quante volte serve prima di decidere.
In quale valuta si paga?
L'acconto in euro. Il saldo in loco in euro o in dirham marocchini, come preferite. Il dirham non è acquistabile in Italia: se ne parla nella guida alla valuta del Marocco.
Si può annullare?
Sì, alle condizioni indicate nella politica di cancellazione. Scriveteci il prima possibile: più preavviso c'è, meno penali si applicano.

Come sono i nostri viaggi

I tour sono privati o di gruppo?
Privati. Viaggiate solo voi con il vostro autista: si parte ogni giorno dell'anno, all’orario che preferite, e le soste lungo il percorso si possono cambiare strada facendo. Alcune formule di gruppo esistono e sono indicate esplicitamente sulla pagina del tour.
Si può modificare l'itinerario?
Sì, ed è il motivo per cui lavoriamo così. Possiamo allungare o accorciare di un giorno, cambiare la categoria degli alloggi, aggiungere una guida ufficiale nelle medine o partire da un’altra città. Gli itinerari pubblicati sono un punto di partenza, non pacchetti chiusi.
Quanto si viaggia ogni giorno?
Le distanze e i tempi di guida reali sono indicati in ogni giorno di ciascun itinerario. Programmiamo una sosta ogni 90–120 minuti. Le tappe più lunghe sono in genere la prima e l'ultima: se preferite un ritmo più lento, esistono versioni con un giorno in più.
Che veicolo si usa?
Un minivan o un 4x4 climatizzato secondo la dimensione del gruppo, sempre con il nostro autista. Carburante, pedaggi e parcheggi sono inclusi e i chilometri non sono a consumo.
L'autista parla italiano?
Sì. I nostri autisti parlano italiano oltre ad arabo e francese. Un autista però non è una guida turistica: in Marocco la guida ufficiale ha un patentino obbligatorio per accompagnare i visitatori dentro le medine, e quando serve la prenotiamo noi.

Il deserto

Com'è dormire in campo tendato?
Tende private con letto vero, biancheria e bagno privato con doccia calda: non è campeggio. Cena berbera servita sotto una tenda comune, musica attorno al fuoco e colazione prima dell'alba sulle dune.
Quanto dura il tragitto in dromedario?
Circa 90 minuti per raggiungere il campo, con una sosta sulla cresta per il tramonto. Al ritorno si può scegliere fra dromedario e 4x4. Chi preferisce può fare entrambi i tragitti in 4x4.
Fa freddo di notte nel deserto?
Molto più di quanto si immagini. Anche in primavera la temperatura crolla dopo il tramonto, e da dicembre a febbraio si avvicina allo zero. Portate sempre una felpa o una giacca vera.
Meglio Erg Chebbi o Erg Chigaga?
Per un primo viaggio Erg Chebbi, a Merzouga: dune più alte e accesso su strada asfaltata. Erg Chigaga è molto più isolato ma richiede due ore di pista in 4x4 e almeno un giorno in più. Il confronto è nella guida a Merzouga e il deserto.

Prima di partire

Serve il visto per il Marocco?
No. I cittadini italiani entrano senza visto per soggiorni fino a 90 giorni. Serve il passaporto con validità residua di almeno 3 mesi. Verificate sempre le regole aggiornate prima di partire.
Qual è il periodo migliore?
Marzo–maggio e settembre–novembre. Luglio e agosto sono da evitare se il viaggio comprende il deserto o le città del sud. Il dettaglio mese per mese è nella guida su quando andare in Marocco.
Il Marocco è sicuro?
Sì, è una delle destinazioni più sicure del Nord Africa e la criminalità violenta contro i turisti è rara. I problemi più comuni sono le piccole truffe e l'insistenza commerciale nelle medine: ne parliamo nella guida sulla sicurezza in Marocco.
Servono vaccinazioni?
Nessuna vaccinazione è obbligatoria per entrare in Marocco dall’Italia. Bevete acqua in bottiglia e portate una scorta dei vostri medicinali abituali: nel sud le farmacie sono rade.
Che vestiti portare?
Abbigliamento leggero di giorno e qualcosa di caldo per la sera, soprattutto nel deserto e in montagna. Scarpe chiuse comode per le medine, che sono in ciottoli. Fuori dalle città, spalle e ginocchia coperte sono apprezzate.
Non avete trovato la risposta? Scriveteci due righe con quello che vi serve sapere. Modulo di contatto oppure WhatsApp al +212 611 24 38 01.